कैसे जापानी बोरिंग काम को रोचक बनाते हैं?

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Japnese Ganbaru
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Photo courtesy : https://metro.co.uk
जापान में, अभूतपूर्व ग्राहक सेवा केवल उच्च श्रेणी की लग्जरी दुकानों और होटलों तक ही सीमित नहीं है। यदि आप किसी भी नियमित स्टोर में जाते हैं, तो वहां मौजूद कर्मचारी विनम्रतापूर्वक आपका स्वागत करेंगे। आपको नमन करेंगे, और जैसे ही उन्हें पता चलेगा कि आपको सहायता की आवश्यकता है, वे आपकी मदद करने के लिए दौड़ेंगे। उनकी वर्दी दिखने में साफ-सुथरी और व्यवस्थित होगी। स्टोर में अलमारियों को एक साथ रखा जाता है, जिसमें उत्पादों को करीने से सजाकर रखाा जाता है। फर्श चमचमाते हुए होते हैं और खिड़कियां व दरवाजे एकदम साफ। और जब आप स्टोर से बाहर निकलते हैं, तो कर्मचारी आपको धन्यवाद कहेंगे, मुस्कुराएंगे और तब तक आपको झुककर प्रणाम करेंगे जब तक कि आप स्टोर से बाहर निकलकर कुछ दूर तक नहीं चले जाते।
जापानी लोग हमेशा अपनी नौकरी से प्यार करते हैं। किसी भी काम में ऐसे क्षण आते हैं जो थका देने वाले, उबाऊ और थकाऊ होते हैं। लेकिन अपने काम में अपना सर्वश्रेष्ठ देने का जापानी विचार ’गणबरू’ है जिसका मतलब है ’मैं अपना सर्वश्रेष्ठ दूंगा’। यह विचार उन्हें शक्ति देता है। इस विचार के साथ वे बोरिंग काम को भी वे बिना थके, मजा लेकर खुशी खुशी करते हैं। यह विचार व्यापक रूप से मूल्यवान है, चाहे आपका पेशा कुछ भी हो। चाहे आप किसी कंपनी के सीईओ हों या एक स्टोर के कर्मचारी, यदि आप ’गणबरू’ के सिद्धांतों का अनुकरण करते हैं, तो आपके काम का सम्मान किया जाएगा।
जब आप सोचते हैं कि काम का आनंद लेने के लिए क्या जरूरी है, तो बड़ी चीजों को इंगित करना आसान होता है जैसे- पैसा, हैसियत, मूल्यवान कौशल हासिल करने की क्षमता, और एक सार्थक ’क्यों’। ये कारक महत्वपूर्ण हैं, लेकिन हम उन कार्यों के बारे में क्या करते हैं जिन पर इस समय हमारा कोई नियंत्रण नहीं है? हम वहां भी अर्थ ढूंढ सकते हैं। जब हम अपने काम के प्रति सकारात्मक होते हैं – यहां तक कि उबाऊ काम भी – लोग नोटिस करते हैं, और हमारा रवैया हमारे आसपास के लोगों की भावना को ऊपर उठाता है। यह जानते हुए कि आप वह काम कर रहे हैं जो सम्मानजनक है और दूसरों का उत्थान करता है तो कोई भी उबाऊ काम बेहतर बनाया जा सकता है।
’गणबरू’ के विचार का मतलब यह नहीं है कि काम के घंटों में लग जाना, अभ्यास के साथ अति कर जाना, या अपने आप को उस सीमा तक धकेलना जहां आप अतिरेक के शिकार हो जाएं। थकावट प्रशंसनीय नहीं है।
सबसे साहसिक यात्राओं में भी, हमें रास्ते में सुस्त कार्यों का सामना करना पड़ेगा। कड़ी मेहनत के माध्यम से फेरबदल करने के बजाय, ’गणबरू’ की भावना को मूर्त रूप देने का प्रयास करें। सिर्फ इसलिए कि आप अपने मौजूदा काम में उत्साह महसूस नहीं करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि जिस तरह से आप इसे अनुभव करते हैं उसे प्रभावित करने में आपकी कोई भूमिका नहीं है।

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